bloqueo de puerto

hola buen dia instalamos el tsplus con el puerto 3389 y a partir de eso ya no pude conectarme por escritorio remoto  al servidor  tenemos un fortinet en la empresa y donde queremos conectarnos es en una bodega a una distancia mas larga de donde estamos , para generar un vpn utilizamos forticlient  ,  honestamente ya hicimos de todo en el servidor dimos , permisos habilitamos puertos  dimos acceso en firewall y aun asi nos aparece como desconectado al momento de intentar conectarnos